リサイクルトナーの保証について

リサイクルトナーの保証内容のご説明と運用についてご説明いたします。

保証期間

１．ご購入より１年間

カートリッジ不良　（無料で交換）

１．リサイクルトナーカートリッジ本体に破損があった場合は、交換致します。
２．印字不良が発生した場合は、交換致します。
３．カートリッジから異常音が発生する場合は、交換致します

保証対象外
　・誤った使用方法や、改造等を行って使用した場合
　・お客様の過失により、カートリッジを落下させたり、破損した場合
　・火災・天災によりカートリッジが不具合
　・不具合のカートリッジが回収できない場合
　・トナー残量が10%以下の場合
　・OAラベルの巻き込み等による不具合の場合

返品・返金について

１．リサイクルトナーの品質等にご納得頂けない場合は、開封し、使用途中のリサイクルトナーの返品・返金を賜ります。

プリンター修理費のお支払い

１．リサイクルトナーが原因でプリンター本体が故障した場合、修理費のお支払いを致します。

　　プリンターが故障した場合は、まず当社へご連絡下さい。
　　プリンタメーカーへ先に連絡し、修理した場合は、修理費をお支払い出来ない場合があります。

印字不良が発生した時の運用

１．当社へご連絡頂きます。　TEL:024-962-7131/FAX024-962-7188
２．代替品を出荷いたします。
３．代替品到着後、不具合カートリッジを箱にいれ、不具合の印字サンプルを添付します。
４．宅配業者にお渡し下さい。

プリンタが故障した場合の運用

１．当社へご連絡頂きます。　TEL:024-962-7131/FAX024-962-7188
２．故障内容の確認をさせて頂きます。
３．貴社ご担当の保守会社へご連絡頂きます。
４．プリンターの修理を行います。
５．保守会社発行の『請求書』と『サービスレポート』の写しを添えて、ご請求頂きます。
６．交換したプリンターの部品をリサイクルトナー工場にて、確認させて頂きます。
６．すみやかに、貴社ご指定口座へ修理費をお振込致します。

　　※『サービスレポート』：保守作業報告書に、リサイクルトナーが原因でプリンターが壊れたとの表記が必要です。
　　※請求書の、故障と関係のない消耗部品等は対象外とさせて頂きます。